Masaje bat lortzen ari zarenean eta min egiten baduzu, hitz egiten duzu? Edo irudikatzen duzu "seguruenik daki zer egiten ari den". Musika ozenegia bada, terapeuta alda dezakezu? Edo pentsatu besterik ez duzu, "Ez da txarra. Ezin dut jarri". Terapeuta hitz egiten bada eta lasaia nahi baduzu, isilik isurtzen al duzu? Edo esaten duzu "ez nuke hitz egin".
Zoriontsu izan daiteke zure erantzukizuna hausnartu eta zure hobespenak egoera hauetan azaltzea, The International Spa Association eta Resort Hotel Association-ek garatutako "Spa Code of Conduct" arabera.
Mundu osoko hainbat bainuetxetan badira, baina denak gauza arrunta dute: hor daude zurekin elikatzeko eta zaintzeko. Zure bost zentzumenak erakartzen duen giro ederra sortzen dute, langile onenekin kontratatu eta tratamendu sorta bat diseinatzen dute, hobeto sentitzen eta itxura eman dezaten.
Baina gizabanakoek tenperatura, presioa eta musika bezalako gauzak bezalako gauzak dituzte. Terapeutak besteekiko zaintzen dituzten pertsonak sentikorrak izaten ohi dituzte, baina ez dira irakurle gogotsuak. Zure ustez, hitz egiten baduzu, tratamendua garatzen den bitartean deseroso apur bat egiten ari zaren zerbait bada.
Hori dela eta, Ospitaleko Jokabide Kodearen 1 arestiko erantzukizuna honako hau da:
- Komunikatu zure lehentasunak, itxaropenak eta kezkak. Horrek esan nahi du terapeutak aurretik, tratamenduan eta ondoren kontutan hartuko duen ezer esan. Presio asko gustatzen zaizu, larruazala erraz gorri bihurtzen da, inoiz ez duzu bainuetxerik izan. Dena ondo dago.
- Informazioaren osasun osoa eta zehatza eta zure bisita arrazoiak jakinaraztea. Baliabide askok tratamendua bete aurretik inprimakia bete behar duzu. Zure gorputzaren atalak minik egin ditzakezu. Baina informazio batzuk oso garrantzitsua da agerian jartzea, Retin-A-k hartzeari uko egin bazion edo berriki zuritu izan balitz bezala. Sekretua mantentzen baduzu eta argizaria eskatzen baduzu, ilea apur bat galdu dezakezu.
- Gonbidatuei eta gainerako gonbidatuei arreta eta errespetua eskaini. Balioetara joaten diren gehienak ezin hobeak dira. Baina, batzuetan, ... edaten dute tratamenduan. Ozen ari dira. Telefono mugikorrak erlaxazio egongelan biltzen dituzte. Ez izan pertsona horietako bat. Lasai eta kontutan hartu aldagelak eta espazio publikoak. Tratamendu gelan, ulertu zure terapeuta profesionala ordu asko eman dituela euren lana nola ikasi.
- Erabilitako produktuak, ekipamenduak eta terapia erabiltzea. Horrek esan nahi du eguzkia ez dela hiru ordu igarotzen glycolic zuritu ondoren . Ur asko edan ezazu masajea lortzen ez baduzu. Ez pasatu ordu bat saunaan.
- Ingurumena babesteko ahaleginak egin. Baliteke aldageletan eskuoihalen hornidura amaigabea izateak ez du esan nahi horiek guztiak erabiltzea saiatu behar duzula. Be berdea.
Bainuetxeko Jokabide Kodea zure ESKUBIDEAK ere esaten dizu spa gonbidatu gisa. Eskubidea duzu:
- Ingurune garbia, segurua eta erosoa. Ez dago ilerik drainatzeetan. Ez da terapeuta bitxirik. Sofak zikinik ez.
- Gelditu tratamendua edozein unetan, edozein arrazoirengatik. Orokorrean, terapeuta ez da egokitzat hartzen. Baina ez baduzu nahi terapeuta (gehiegi esperientziarik? Ez egokia?) Esan nahi ez duzula jarraitu nahi.
- Kontuz, duintasunez eta errespetuz tratatuko dira. Balio gehienak honela nabarmentzen dira.
- Zure informazio sanitarioari buruzko informazioa tratatzeko konfidentzialtasuna.
- Protokoloen eta spaaren politiken eta prozeduren arabera tratamenduak errespetuz egiten dituzten langileak prestatuak . Pertsona orok lizentziak izan behar ditu.
- Egin zure spa esperientzia buruzko galderak. Hori egin ahal izango duzu tratamenduaren aurretik, zehar edo ondoren.
- Langileen prestakuntza, lizentzien eta ziurtapenaren inguruko informazioa eskatzea. Spa batek Ayurvedik tratamenduak bezalako espezialitateak iragartzen baditu, langileek trebatu zuten jakiteko eskubidea duzu.