Japoniako aholku kulturalak
Negozio bidaiak asko negozioaren norberaren herrialdetik egiten diren bitartean, bidaiariek bidaiatzen dute maiz nazioartean. Eta espero bezala, Japonia nazioarteko enpresa bidaiariei helmuga handia da. Baina enpresa edozein lekutan bidaiatzen denean, Japonia barne, garrantzitsua da negozio-bidaiariek kultura-desberdintasunak ulertzea.
Negozio bidaiariek Japoniara joateko espero duten kultur desberdintasun batzuk ulertu ahal izateko, TripleLights-en sortzaile eta zuzendari nagusi Naoaki Hashimoto berriki elkarrizketatu nituen.
Bidaiak Hashimotoren bizitzako grina izan zen bere negozioa bihurtu aurretik. Ikaslea izan zen bitartean, mundu osoko motozikletazko abentura serie luze bihurtu zen. Unibertsitatean lizentziatu ondoren, Hashimotok Accenture-n egin zuen lan, negozio eta zerbitzu teknologikoko aholkularitza enpresa garrantzitsuena. Gero, Recruit Holdings-ek zuzendutako bidaia-atarirako salmentan lan egin zuen. 2012an, Hashimotok bederatzi hilabete eman zituen aurkikuntza bidaiarako 33 herrialdetara bidaiatzen, bidaia horretan bere bidaia propioa sortzeko inspiratu zen. Tibeteko eskarmentu eskas baten ondoren, bi gidariek ez zuten jakiterik ezta profesionalik ere, konturatzen zen bidaiari profesionalek gidatutako gidatze profesionalekin bat egitea beharrezkoa zela. Negozio-bidaiariek eta turistek bidaia birtual, dibertigarri eta didaktikoen esperientziak erosteko bermatu nahi izan zuten. 2013an, TripleLights.com-era eratu zuen, turistei erraz egiteko, Japonia edozein lekutan ibilaldi gidatuak eta profesional onenak aurkitzeko.
2015ean, TripleLights-ek idazle japoniarrak idatzitako bidaia-liburu linea bat jarri zuen martxan, negozio-bidaiariek euren bidaiak planifikatzeko, Japoniako edozein lekutan egin eta ikusi ahal izateko informazio zehatza eta zabala erabilita. Japoniako negozio bidaiarientzako baliabide bikaina da herrialde edo japoniar kultura ulertzeko sakonago edo zabalagoak izateko.
Zein aholku dituzu Japoniarako norabidean negozio bidaiarientzat?
- Gogoan izan Japoniak nahiago izaten dutela enpresa ezagutzen dituzten pertsonekin. Besteekin harreman pertsonalak landatzea zure arrakastarako funtsezkoa izango da. Saiatu kontaktuak ahalik eta gehien antolatzeko. Ahal izanez gero, tokiko eta ondo konektatutako pertsona bat erabili behar dituzu aurkezpenak egiteko.
- Japoniako enpresek normalean ez dute familiarekin edo bere bizitza pertsonalean xehetasun handiarekin hitz egin, batez ere zenbat diru egiten duten. Baina denboran zehar beste gai batzuk eztabaidatuz (beheko adibideak), jakina, haien nortasunari buruz gehiago jakingo duzu.
- Puntualtasuna lehentasuna da Japoniako enpresa kulturan. Bisitariak denboran iritsiko dira, edo are 10 minutu. Lehenengo inpresioa aldeko hitzordu bat baino lehenago.
- Enpresaren erritmoa zehatza eta denbora da. Japoniarik gehienak gutxienez 5 min iristen dira. bilera programatu aurretik. Negozioen gertakari sozialak denbora guztian hasten dira, eta gehienak 15 min gutxienez iristen dira. aldez aurretik. Beraz, beranduago behera begira dago.
- Gizonak normalean biltzen eta trukatuko dituzte beren negozio-txartelak bilera hasieran. (Ikusi behean forratutako aholkuetarako).
- Sustapen materialen itxura eta aurkezpena oso garrantzitsuak dira, eta azterketa egongo da. Taula batean dokumentuak zaindu. Ez inoiz kasualitatez bota negozio-dokumentuak taula batean.
- Japoniako enpresaburuak nahiko egoera kontziente izan daiteke, beraz, zure taldeko kide bat izan behar du goi-mailako kudeaketatik. Era berean, baliteke aktiboak izatea aurkezpenean zehar dauden unibertsitateko titulu guztiak aipatzea.
- Lanaren ondoren, japoniar enpresaburu askok tabernetara joaten dira elkarrekin hitz egiteko, edateko eta aperitibo edo otordu bat egiteko. Amerikarrek bezala, parte hartu nahi baduzu gonbidatu baduzu. Edariak normalean janari batzuekin datoz. Etxe adimendunaren agindua da zerbait jateko, nahiz eta ez oso goseak.
Zer da garrantzitsua erabakiak hartzeko prozesua ezagutu?
- Japoniarrek sarritan esaten dute "ez" zuzenki errespetuz. "Ez" bat mozorrotzen da agian "agian" edo "ikusiko dugu" esanez.
- Normalean, agintaritza pertsona gorena azken erabakia egiten du.
- Azken erabakiak beti idatzizko akordio baten ondoren daude.
Emakumearen edozein aholku?
Japoniar gizon askok ez dituzte "ladies" kontzeptuak erabiltzen. Beraz, gizonek ez dituzte emakumeentzako ateak ireki edo emakumezkoek lehendabizi jatetxean jartzeko aukera ematen dute. Hala ere, ez dute zakar edo chauvinistarik. Kultur arau hau ahozko nahiz ikusizko hausteek frogatzen ez dutenean Japoniako negozio arrakastatsua lortuko duzu.
Gertaerari buruzko edozein aholku?
- Lortzeko eskuak bezalako kontaktu fisikoa ez da ohikoa Japoniako enpresa jendearekin. Horren ordez, ohikoagoa da japoniar enpresako lankideek agurra egitea , bata bestearengandik hurbiltzea. Bowing errespetua eta hezkuntzaren ikurra da. Noiz aldarrikatzen direnean, gizonak gorputz-atze aldetik eskuak mantendu beharko lituzkete, eta emakumeek eskuak eskuetan mantendu beharko lituzkete beren gorputz-aurrean zuzenean besoak gurutzatuta. Barkatu nahi ez baduzu, ez jarri eskuak bularrean, otoitz klasiko batean.
- Eye kontaktua gutxiago zuzenekoa eta gutxienekoa da, beraz, begiradak ekiditeko.
- Zure edaria, batez ere garagardoa, jotzen da txarra. Beraz, itxaron eta besteek zure edaria bota dezaten.
- Japoniako bazkari estiloa Nabe da, jende askok jaten duen elikagaien pot handi bat partekatzen duena. Plater beretik partekatzea sarritan pertsona batzuen hurbiltasun edo erosotasun seinale da. Horrela, enpresako lankideen artean zeinu positiboa da.
Zer dira elkarrizketa gaietarako iradokizun onak?
- Japoniako paisaia eta mugarriak
- Japoniako artea, kultura, historia eta animazioa
- Zure familia edo lana
- Tokiko sukaldaritza japoniarra eta edaria
- Kirolak, beisbol eta japoniar jokalari nagusiak, AEBko Major League Baseball-en, edo futboleko eta nazioarteko japoniar jokalarien artean
Zein dira saihestu beharreko elkarrizketa-gai batzuk?
- Erlijioa eta politika
- Saihestu gehiegi zuzenak izatea edo oldarkorra edo lotsagarria izatea
- Japoniako harremanak Txinara eta Koreara