Mantendu zure bidaia sariak helburu osoak lortzeko.
Aire konpainia eta ostalaritza industriei dagokienez, fusioak sarritan egiten ari dira, leialtze programako kideak biltzen dituzten sarietatik zer gertatuko den galdetuz, eta arrazoi onagatik.
Aire konpainia eta hotel fusio bakoitza desberdina da eta zure sariaren egoera aldatu egiten da fusioaren arabera. Bidaiariek jakin-mina dutela jakitea da zenbat denbora behar den leialtasun-programa batu eta leialtasun-puntu eta mila irabaziak sortzea eta etorkizuneko potentziala lortzea.
Fusio baten ondorengo leialtasun programei buruzko ziurgabetasuna kontuan hartuta, jarduera irabazten normalean moteldu egiten da, kideek konpromiso gehiago egoteko errezelak dira, beste leialtasun-programek ordezten baitute. Zenbait kideek beren leialtasun sariak trukatzen dituzte, guztiak galduz.
Zure leialtasun sariekin zer egin erabakitzen duzun aurretik, hona hemen hiru aire konpainia edo hotel fusio bat egiteko aholkuak.
Itxaron eta ikusi
Nahasketak iragarri ondoren ere, oraindik ere erabakiak hartu behar dituzu ekintza burutu aurretik. Gobernu-erregulatzaileen onarpenaz gain, aire konpainiek eta hotelek fusioaren erdian ere finantza eta logistika xehetasun asko izan behar dituzte, bai eta leialtasun-programa motak bezeroei hobekien egokitzen zaizkien zehazteko.
2013ko abenduan fusio bat egin arren, American Airlines eta AEBetako aire konpainiek bi urtez itxaron zuten beren leialtasun programak sendotu aurretik.
Marriott-ek ekintza plan antzeko bat egin zuen, Kanadako Delta Hotels-en 2015eko hasieran erosi ondoren. Delta-ren leialtasun programa xurgatu baino lehen, akordioa amaitu zenean, Marriott-ek hurrengo urterako aldaketak atzeratu zituen Delta Privilegioko kideei beren leialtasun programa berria prestatzeko denbora nahikoa emateko.
Dena den zure fideltasuna saritzen duenari dagokionez, jakin ezazu aldaketa hori ez dela gaua izango, aurretik irabazten eta trukatu ahal izateko.
Mantendu begia edozein eguneratzeetarako
Konbinazio baten ostean, aire konpainiek eta hotel gehienek bezeroarentzako arreta zerbitzua mantentzen dute eta leialtze programaren aldaketak egiten dituzten eguneratzeei buruzko edozein eguneratze batera pasatzen dira. Saiatu salbuespenik salbatzen saiatuz zure leialtasun programaren patuari buruz gehiago entzuten duzun bitartean.
Zure leialtasun programaren webgunearen eta sare sozialen kontuen inguruko fitxa itxiak mantenduz, fusioari buruzko informazioa zuzenean konpainiei edo hotelei dagokie. Eguneratzeak zure sarrera-ontzira bidal diezazkiekezu, beraz ziurtatu mezu elektronikoak ez dituztela spam karpetan bukatzen.
Halaber, Google Alerts konfiguratzea proposatu nahi nuke, zure leialtasun programari buruzko albisteen berri izateko. Besterik adierazi nahi dituzun mezu elektronikoen jakinarazpenak idatzi, adierazi zenbat aldiz jaso nahi dituzun alertak eta, ondoren, murriztu nahi dituzun emaitzak (blogak, bideoak, albisteak, eta abar).
Pisatzen diren pros eta contras
Leialtasun programaren fusioak zure bidaia planak laguntzen edo oztopatzen ditu. Egoera onenean, bateratzeak zure leialtasun-programazio gogokoenetariko bakoitzeko ezaugarri maiteenak gorde ditzake, leialtasun-programa bateratua sortuz, erabiltzaileek esperientzia berriak eta hobeak dituzten kideak eskaintzen dituztenak.
Oraindik hobeto, bidaia-toki osagarriek leialtasun-programako kideak eskaintzen dituzte, saririk handienak lortzeko.
Kasu txarrenean, dagoeneko bildutako sarien balioa jokoan egon liteke. Zalantzarik gabe, zure fideltasuna saririk ez baduzu, zure sariaren proposamenaren balioak pixka bat alda dezake. Era berean, bateratzeak zure jatorrizko leialtasun programan eskaintzen dituen maila galduak, irabaziak eta bestelako onurak sor daitezke.
Erabaki gisa, garrantzitsua da fededun programa bateratuak pros eta cons bat pisatzea zure bidaia sari helburuak lortzeko estrategia berri bat garatu aurretik.
Fusioak ezkerretara eta eskuinera bidaiatzeko espazioan sartuz, aukera gutxienez zure leialtasun programazio gogokoenetariko bat nolabaiteko fusioa izango da. Zure leialtasun programaren etorkizunari buruzko albiste gehiago itxarongo duzun bezala, egon zaitez eta eguneratzeak eta irekita egon zaitez zure ordu eta miliak nola kudeatzen jakin ahal izateko.