Nola harremanetan jarri American Airlinesekin arazo bat konpontzeko
Negozioetako bidaiariek arazorik mota guztiekin jartzen dituzte, bidaia-atzerapenak eta taxi-kabinak sustatzeko beldurrak . Baina negozioa egiteko bidean dagoenean arazo batzuk sor ditzakezula ez du esan nahi nahitaez haiekin jartzea. Horren ordez, enpresako bidaiariek airline, hotel edo bidaiari-zerbitzu hornitzailearekin harremanetan jartzeko prest egon beharko lukete.
Negozioz bidaiatzen dudanean, American Airlines-en maiz bidaiatzen dut.
Zorionez, ez dut arazorik izan nire hegaldietan. Baina American Airlines hegaldi batean arazo bat izan baduzu, ziurtatu American Airlines-era irits gaitezkeela jakinarazteko.
Bidaiariak American Airlines-ekin arazo edo arazo batekin harremanetan jartzeko modu batzuk daude. Egiten baduzu, hemen aholku batzuk dituzu:
- Ziurtatu zure bidaiari buruzko oinarrizko informazioa duzula. Eman zure helbidea eta kontaktu informazioa, baita hegaldiaren zenbakiak, datak eta hiriko bikoteak.
- American Airlines webgunea erabiltzen ari bazara, ziurtatu webgunearen bertsio nazional egokia erabiltzen ari zarela. Horretarako egin dezakezu orrialdearen goialdeko herrialdeen bandera. Hautatu zure herrialdea ez badago hautatuta.
- Zure arazoa eguneko bidaia-arazoekin edo etorkizuneko bidaiekin arazoak badituzte, American Airlines-ek iradokitzen du bere erreserbako zerbitzua harremanetan jartzea.
- Ezintasun ezinduarekin lotutako enpresa bidaiaria bazara, American Airlinesek Disability Issues sailarekin harremanetan jarri nahi dizu.
- Galdutako eta aurkitutako arazoren bat baduzu, kontuan hartu aireportu bakoitzak galdu eta aurkitu dituen prozesua dela eta aireportu horiek zuzenean harremanetan jartzea.
Kontaktu informazioa
Askotan arazoren bat konpontzeko modurik errazena American Airlines-en bidez bidaltzen da. Zure posta elektronikoko formularioak lagunduko dizu behar duen informazioa bilduko du.
Gogoan izan egun batzuk behar izan ditzake zurekin harremanetan jartzeko.
American Airlines posta helbidea hau da:
American Airlines Bezeroaren Harremanak
PO Box 619612 MD 2400
DFW, TX 75261-9612
Zerbitzu azkarrago egiteko, gaueko posta bidali ahal izango da:
American Airlines Bezeroaren Harremanak
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
American Airlines telefono zenbakia: 817.786.3778. Bezeroarentzako zerbitzua eskuragarri dago astelehenetik ostiralera, 8: 30a-4: 30p Ordu zentrora (oporretan izan ezik)