Zure familiaren hegaldia atzeratu egin da edo bertan behera utzi da. Orain zer? Ba al dago itzultzeko eskubiderik edo etorkizuneko hegaldi baten truke? Gauean gela hotel bat? Aire konpainiak hurrengo hegaldi eskuragarrietan eserlekuak eskuratu behar ditu?
Bidaiariaren Eskubideei buruzko Lowdown
Aire konpainiek ez dute inoiz hegaldiaren ordutegia onartzen; Horren ordez, hegaldiaren orduak aldatzeko eskubidea gordetzen dute. Aire konpainiek hegazkinak bertan behera uzteko arrazoi ugariengatik, eta kalte-ordaina jasotzeko eskubidearen araberakoa izango da.
Oro har, aire konpainiek ez dute kalte-ordainik konpentsatzen hegaldi bat atzeratu edo bertan behera uzten bada kontrolik ez duten arrazoiengatik, esate baterako, eguraldiaren gertakari garrantzitsu bat edo aireko batasun sindikal greba . Bestalde, kalte-ordainak jaso ahal izango dira atzerapen edo baliogabetzeak aire konpainiak ekidin ditzakeen arrazoia dela eta, ekipamenduen mantentze-lanak edo langile eskasak direla eta.
Erantzun zuzenak zailak izan daitezke. Arazo bat da airline bakoitzak bere politikak ezartzen dituela, beraz, ez dago erantzun unibertsala. Oro har, ez da erraza bezeroarentzako zerbitzua konpromisoak eta garraio kontratuak aire konpainiaren webguneetan aurkitzeko . Azkenean, aire konpainiek ez dute beti ezagutzen beren enpresaren politiken xehetasunak.
Zorionez, Airbusewatchdog-en Air Passenger Rightsen gidaliburua Airfarewatchdog-en gida gidariari esker erantzun zuzenak lortzen ditu zuzenean. Hauek argi eta garbi azaltzen ditu ingelesezko ingelesezko etxeko arretarako bezeroarentzako arreta zerbitzua.
Ibilgailu oso interesgarria: Hegazkin askok bidaiariei harremanetan jartzen saiatuko dira bidaiariak bertan behera uzten duenean erreserba egin zenean emandako kontaktu-informazioa erabiliz. Baina sarritan, hegazkin konpainiak ez du informatzen bidaiarik eskuragarri dauden aukerei buruz; Aukerak egon daitezke, baina jakin behar duzuna.
Hegaldiaren atzerapena Delta Airlines-en atzeratzen bada gertatzen dena begiratzea besterik ez duzu egin.
Hegaldia bertan behera uztea, desbideratzea, 90 minutu baino gehiagoko atzerapena edo bidaiari batek konektatzeak eragindako atzerapena gertatuz gero, Delta-k (bidaiariaren eskaeran) gainerako txartela bertan behera uzteko eta txartelaren erabilera ez erabiltzeko itzuliko da. ordainpeko jatorrizko ordainketa osagarriak ez erabili.
Bidaiari txartelaren itzulketa eta baliogabetzea ez bada eskatzen, Deltak bidaiariari helaraziko dio Deltaren hurrengo hegaldian zein jatorriz erositako zerbitzuaren klaseko eserlekuak eskuragarri egongo diren. Delta-ren nahierara eta bidaiariarentzat onargarria bada, Delta bidaiariari beste garraiolari edo lurretako garraioan bidaiatzeko aukera izango du. Bidaiariarentzako onargarria baldin bada, Delta garraio zerbitzua zerbitzu-klase txikiagoan emango da, kasu horretan, bidaiariari itzulketa partziala jasotzeko eskubidea izango du. Hurrengo hegaldian dagoen espaziora erositakoa baino altuagoa bada, Delta bidaiariaren hegazkina garraiatuko du, nahiz eta Deltak beste hegaldi batzuk berritzeko eskubidea berreskuratzeko eskubidea berreskuratzeko lehentasunezko gidalerroaren arabera. jatorriz erosi den zerbitzuaren klasea.
Iradokizuna: linean sartu ahal izango duzu linean, baina ideia hobea da telefonoan deskargatzeko edo kopia bat inprimatzeko hegan egin aurretik. Horrela, erraz sartu ahal izango duzu eta gertaerak armaturik egongo zara aire konpainienekin negoziatzeko.
Arakatu tarifak helmugara