Zer egin behar duzun zure hegaldia denboran egiten baduzu - baina zure poltsak ez!
Egoera frustratingenetako bat bidaiari batek esperimentatzen badu, garraiatzen ari diren ekipajea galdu egiten da. Hegazkinaren teknologiarik onena izan arren, poltsak oso kaltetuak, galduak edo zure jatorria eta helmuga artean lapurtutako ekipajeak ere posible da.
Nahigabea izan arren, bidaiari bakoitzak bere egoera laguntzeko egin dezakeen gauza da. Aholku hauek jarraituz, bidaiariek hurbilago lor ditzakete euren elementuak itzuli edo ekipaje galdu, kaltetu edo lapurtuagatik itzultzeko.
Lapurtutako ekipajea
Gustatzen bazaizu ere gertatzen ari den bitartean, lapurtutako ekipajeak oraindik ere munduko leku askotan gertatzen dira. 2014an, hainbat ekipaje-kudeatzaile atxilotu zituzten Los Angeleseko Nazioarteko Aireportuan, bidaiariei ekipatutako ekipajeak lapurtzeko.
Bidaiarien lapurreta susmagarritzat susmatzen duten bidaiariek egoeraren aire-konpainiaren berri eman beharko lukete. Ekipaje lapurtutako lapurreta ere egin daiteke aireportuko poliziarekin batera, zure ondasunak ekipajearen maneiatzaileetan edo beste langile batzuetan berreskuratzen bada. Segurtasun pantailan lapurtutako elementuak lapurtzen badituzu, TSA-rekin txosten bat ere bidal dezakezu.
Zenbait egoeratan zenbait bidaia-asegururekin lapurtutako ekipajea estali dezake. Bidaiariak bere elementuak frogatzeko tratuan galdu eta poliziaren txostena aurkeztu badute, bidaiariek kostu batzuk berreskuratzeko gai izango lirateke aseguru-erreklamazio batekin. Hala ere, estaldura politika estaltzen duten elementuei mugatuta egon daiteke. Ziurtatu zure poltsetan zer den eta ez dagoena ulertu erreklamazioa egin aurretik.
Galdutako ekipajeak
Garraio arrunt bakoitzak garraio kontratuak hegazkinek beren hegazkinen batean bidaiatzen dutenean arauak eta arauak zehazten ditu. Hegaldien eskubideak biltzen ditu hegaldi baten ondoren edo ondorengo ekipajea atzeratu edo galdu bada. Horregatik, aire konpainiek arau hauek bete behar dituzte ekipajea lortzeko edo galdutakoa ordezkatu ordez. zaintzeko.
Zure ekipajea karriletan agertzen ez bada, aireportuko txostena egin ezazu aireportutik irten aurretik. Txosten honetan, kontuan hartu zure hegaldiaren zenbakia, ekipaje galduaren estiloa eta ekipajea berreskuratzeari buruzko informazioa. Ziurtatu txosten honen kopia bat hartu eta erabili etorkizuneko erreferentzia egiteko arazo gehiago izanez gero. Gainera, aire konpainiek larrialdi-elementuak erosteko aukera izango dute bidaiatzen duzunean, esate baterako, ordezko jantziak eta jantziak. Galdetu bezeroari zerbitzu-ordezkariari hegazkinaren gidaritzari buruzko txostena aurkezteko.
Bidaiariaren ekipajea galdutakoa izateagatik deklaratu bada, flyer horiek aire konpainiarekin erreklamazioa aurkezteko denbora mugatu bat izango dute. Galdutako ekipajearen txostena aurkeztean, galdetu zein denbora-marko dauden galdutako poltsen erreklamazioa aurkezteko, eta txosten hori aurkez daitekeenean. Galdutako poltsen gehieneko likidazioa $ 3.300ra dago etxeko hegaldiei dagokienez, azken likidazioa faktore batzuen arabera alda daiteke. Horrez gain, likidazioak eta denbora-markoa aldatu egin daiteke Estatu Batuetatik beste herrialde batera hegan egiten baduzu.
Kalte ekipatuak
Ez da arraroa poltsa eskuratu baldintza okerretan poltsa hori hasi baino lehen. Hegazkin baten ondorioz hondatutako poltsak badira, bidaiariek lehenik eta behin ohartu beharko dute garraioan jasotako poltsa kalteak.
Hortik aurrera, bidaiariek aireportutik irten aurretik txosten bat aurkeztu beharko dute. Zenbait kasutan, txostenak ukatu egin daitezke bezeroaren zerbitzuen ordezkariak badirudi poltsan "higadura arrunta" barruan dagoela. Kasu askotan, bezeroarentzako arreta zerbitzuen geruza osagarriak edo AEBko Garraio Saila eskalatu daitezke.
Bidaian zehar ekipajearen edukia kaltetuta badago, babes maila hori aldatu egin daiteke. 2004az geroztik, aire konpainiek ez dute inolako erantzukizunik izango ekipaje hautsitako elementuak hauskorrak edo suntsitu ez dituztela. Honek edozein ekipo informatikoetatik txinatar fina ateratzen du. Beste elementu guztietarako, txosten bat egin daiteke kalteen aurka. Ekitaldi horretan, prest egon behar da ekipajea hautatutako ekipajean zegoenean frogatu eta ebaluatzeko edo ordezkatzeko aurrekontua eman.
Ekipaje galduak, kaltetuak edo lapurtuak izan arren, eragozpenak izan daitezke, modu egokian eta modu eraginkorrean tratatzeko ere. Bidaiarientzako eskubide guztiak ulertzen dituztenei, edonork zorigaitzeko eszenatoki honen bidez erraztu dezake.