Asia negozio bidaiariei helmuga handia da egun hauetan, Filipinetan , herrialdeko herrialde handienetako bat barne. Filipinak kultura ugari adierazten du. Herrialdea Hego-ekialdeko Asiako bihotzean dago, ordea, Espainiako, Mexikoko eta Estatu Batuetako ez-asiarren eragin handia du. Ondorioz, Eliza Katolikoak herrialdean eragin handia du beste Asian kulturetan baino, Filipinak herrialde oso bakan eta desberdina bihurtuz.
Filipinetako bidaiarako bidaiariek jakin behar duten kultur faktoreei buruzko ikuspegi bat eskaintzeko, Gayle Cotton, bestseller liburuaren egilea, Anything to Anyone, Anywhere, Anywhere: 5 Kees To Cross-Cultural Communication arrakastatsua izateko elkarrizketak egin berri dut. Cotton andrea ezaguna da idazle eta hitzezko hizlari ezaguna. Zirkuluak Of Excellence Inc.-en lehendakaria ere bada, baita kulturarteko komunikazioan nazioartean onartutako autoritatea ere. Urteetan zehar, Cotton andrea NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, eta Pacific Report izan da.
Bere esperientzia guztiekin, Cotton andreak zenbait aholku eskaintzen ditu hainbat bidaiarekin (edo bidaiariek, gai horri buruz), kulturaren hutsuneak saihesteko Filipinetako bidaiatzerakoan.
Zein aholku dituzu Filipinetara bideratutako negozio bidaiarientzat?
Biztanle gehienak malaysiera estoniar etnikoak dira, nahiz eta inguruko herrialde ez bezala, hala nola, Malaysia eta Indonesia, Islamaren eragina mugatua da.
'Txiki eztabaida' filipinarekin negozio harremanak ezartzeko zati garrantzitsu bat da. Elkarrizketatzaileak oso gogotsu izan daitezkeela iruditzen zaizu.
Zure zibil egoera, errenta, erlijioa eta beste gai sentikorren inguruko galdera pertsonalak galdetu. Erantzun nahi ez baduzu, galdera hauei eskerrak eman ditzakezu.
Norbait barkatzen edo besteen aurrean reprimitzen, "aurpegia galtzen" edo ospe galtzea eragiten du eta honek kulturan ondorio negatiboak ditu.
Cordial relations mantentzea ezinbestekoa da Filipinetan. Mantendu zure iruzkinak ahalik eta positibo gisa, negatibitateak "aurpegi galtzerik" eragin dezakeelako.
Hobe da Filipinekin komunikatzea oso zuzena ez izatea. Normalean ikuspegi harkorrerako joera handiagoa izango dute.
Ingelesez negozioetako transakzio gehienen hizkuntza da eta ia Filipinetako gobernu erakunde guztiak.
Enpresako bidaiariek hitzordu guztien zain egon behar dute, eta filipinarrak ez badira beti denbora zehatzean iristen, seguruenik ez da itxarondako luzeegia izango.
Bezero berri bat biltzen denean, lagunen eta negozioen elkartearen sarrerako gutunak sarritan lagungarri izango dira ateak ireki ahal izateko.
Filipinetan desberdintasun sozialak badira ere, Filipinek uste dute guztiek errespetuz tratatu beharko luketela. Ustekabekeria eta zintzotasuna izatea espero dute, batez ere pobreekin edo ez hain zorionekoekin.
Enpresaburuak beste gizon filipinar batzuekin batera sendatu behar izaten du bai sarrera eta ondorengo bileretan, baina onena da Filipinetako emakume batek bere eskua lehenbailehen itxarotea.
Itxi emakumezkoak lagunak bata bestearengandik agurtu ahal izango dute besarkada eta musu batekin. Era berean, lagunak hurbileko lagunak kontaktu fisiko hurbilak izan ditzake, esate baterako, eskuak eskuan edo besoetan besoak lagun baten sorbalda inguruan.
Filipino batzuek elkar agurtu dezakete kontaktua egin ondoren, bekainak altxatuz eta beheratuz. Norbaitek zure bekainak altxatzen dituenean, ulertu beharra dago.
Ahotsa altxatzea Filologian enpresa kultura onartezina da. Garrantzitsua da ahotsaren tonu baxua eta kontrolatua mantentzea uneoro.
Ez pentsa irribarre hori jolas edo onarpenaren adierazgarri dela. Batzuetan, irribarre egitea lotsa, urduritasuna eta bestelako sentimenduak maskaratzen ditu.
Zer da garrantzitsua erabakiak hartzeko prozesua ezagutzea?
- Erabakitzaile izateko iristeko, nahitaezkoa izango da menpekoekin bat egotea eta negozio-protokoloaren arabera antolakuntzaren maila desberdinetara ere egokitzea.
- "Berehalako emaitzak" ekoiztea ez da Filipino negozioaren kulturaren zati handi bat. Horren ondorioz, haiekin lan egiteak epeak eta erabakiak hartzeko aurreikuspenak egokitu beharko dituzu.
Emakumearen edozein aholku?
Emakumeak negozio zirkulutan onartuko dira, ordea, lankide gizonezkoekin modu dominatzailean jardutea saihestu beharko lukete.
Emakume kudeatzaileek eskumena izatea espero dute eta beren autoritatea modu profesionalean eta arduratsuan adierazi dute.
Gertaerari buruzko edozein aholku?
Filipinetako Estatu Batuetako militarren presentzia dela eta, keinu eta komunikazio estilo western gehienak aitortu eta ulertu egiten dira.
Norbait edo zerbait nabarmentzeko keinu iraingarri gisa hautematen da. Filipinetan normalean objektuak eskuz irekita erabiltzen dira. Argibideak emanez, begirada bat erabili ahal izango dute nod arina, edo beren ezpainak poltsan adierazteko zein modu adierazteko.
Norbaiti galdetu, eskua luzatu, palma beherantz eta mugitu hatzekin. Norbaitek hatz bat ipini eta hatz bat makurtzen du.
Hatzekin "bi" adierazi egiten da eraztuna eta hatz txikia, ez behatzak eta erdiko hatzak. Ez da thumb erabiltzen Filipinetako zenbakiak zenbatzeko.
Ez jarri eskuak zure aldaketan elkarrizketan. Gezurra beste pertsona bati erronka gisa gaizki interpretatu daiteke.
Zer dira elkarrizketa gaietarako iradokizun onak?
Filipino kultura eta ohiturak eztabaidatzea beti estimatzen da
Familia Filipinetan gai ona da
Filipinetako jaiak maite dituzte, horrelako galderek elkarrizketa bizia sortuko dute
Kirol mota guztiak, batez ere saskibaloia
Elikadura eta tokiko espezialitateak gai bikaina dira
Zer dira saihesteko elkarrizketa batzuk?
Politika orokorrean, lehenik ezean
Ustelkeria, terrorismoa edo droga-trafikoa - nahiz eta albisteak izan
Atzerriko laguntzak eta lotutako politika
Erlijioa, oro har, lehenik ezean
Gaiztoak sor daitezkeen gaiak edo "aurpegi galtzea"