Europako 261/200 EE Erregelamendua
Zein dira zure bidaiarientzako eskubideak Irlanda hegan egiteko? Hegaldiaren erreserbako baldintza eta baldintza guztiak irakurri badituzu, baliteke begi-bistan izatea isila eta eserlekua izateko eskubidea izatea. Baina benetan askoz ere eskubide gehiago duzu, Europako araudiaren babeslea 261/2004 EC. Eskubide horiek automatikoki aplikatuko dira EBn oinarritutako aire konpainiei eta EBrako bidaiatzen duten guztiei.
Beraz, laburki, Irlandara iristeko edo irteteko , Aer Lingus, Ryanair, Belavia edo Delta bezalako hegaldietan, zure bidaiarientzako eskubideak dira (egoera arruntetan):
Zure informazio eskubidea
Zure eskubideak aire bidaiari gisa egiaztatu behar dira. Zure hegaldia bi ordu baino gehiagotan atzeratua izan behar da edo hegazkinera uzteko, zure eskubideen idatzizko adierazpena eman behar duzu.
Zure eskubideak baztertzeagatik debekatuta badaude
Aire konpainiek hegaldi bat baino gehiagoren bat baldin badute eta bidaiariek benetan erakusten dute ... ongi, zer sorpresa! Kasu honetan, aire konpainiak boluntarioak atzean utzi behar ditu.
Boluntarioaren eta aire konpainiaren artean adostutako konpentsazioaz gain, bidaiariak hegaldi alternatiboak edo itzulketa osorako eskubidea du.
Boluntarioak ez badira, hegazkina bidaiari batzuetara hegazkinez uztea uko daiteke. Horiek ukatu egin behar zaizkie beren hegazkineratze ukatuagatik. Iraupenaren arabera, 250 € eta 600 € artean erreklamatu ahal izango duzu.
Halaber, hegaldi alternatibo bat edo itzulketa osoa eskaini behar zaizkio. Hegaldi alternatiboa ez badago eskuragarri denbora osoko epean, gauean ostatua, doako janaria, freskagarriak eta telefono dei bat ere izan ditzakezu.
Zure eskubideak zure hegaldiak atzeratu badira
261/2004 EC-ek zure eskubideak zehazten ditu atzerapen luzeagoa izanez gero.
15 minutu edo gehiago (benetan "atzerapen normala" Dublin Airport-en) ez dira zenbatzen.
Ordainketak egiteko ondorengo atzerapenak egin ditzakezu:
- Bi ordu, zure hegaldia 1.500 km baino gutxiagokoa bada
- Hegaldiaren distantziak Hiru ordu baino gehiago 1.500 kilometro baino gehiagoko EBan edo EBtik kanpo dauden hegaldiak edo 3.500 km baino gutxiagokoak
- Lau ordu 3.500 kilometro baino gehiagoko hegaldiei
Hegaldi bat bost ordu baino luzeagoz atzeratuta badago, automatikoki itzultzeko eskubidea izango duzu hegan ez egitea erabakitzen baduzu.
Zure aire konpainiak doako atzerapenen ondorengo doako bazkari bat eta freskagarriak eskaini behar ditu, baita doako doako dei bat ere, eta doako ostatua eta garraioa, hegaldia atzeratu egiten bada.
Horrez gain, Montrealeko Konbentzioak aukera ematen du finantza-konpentsazio posible bat atzerapenek galera eragiten dizun frogatzeko.
Zure eskubideak zure hegaldiak bertan behera utzi badituzu
Hegaldia bertan behera utzi da? Kasu honetan, aukerak errazak dira: itzulkina osatzeko edo birbidaltzea amaierako helmugara iristeko aukera dezakezu. Gainera, otorduak, freskagarriak eta telefono dei bat jasotzeko eskubidea duzu. Zure hegaldia bertan behera utzi bada, oharra laburrean 250 € -tik 600 € -ko kalte-ordaina jasotzeko eskubidea izango duzu.
Salbuespenak ... Ohiko moduan
Inoiz galdetu duzu zergatik inork ez zuen "Die Hard 2" -ek "doako janaria" eskatu?
Erraza - badira egoera ezohikoak, aire konpainiek parametro normaletan funtziona ez dezaten espero daitekeena.
Oro har, ez duzu ezer jasotzeko eskubiderik atzerapenik edo ezeztapenik gertatuz gero
- Ezegonkortasun politikoa
- Eguraldi txarra
- Segurtasun-arriskua
- Ustekabeko hegaldi arriskua
- grebak
Labur esanda - uhurraren begi bistan edo gezurrezko gunetan aurkitzen baduzu, hegaldiaren atzerapena zure kezkarik gutxien izan beharko litzateke.
Montrealeko Hitzarmena - Eskubide gehiago
Aurreko arauen gainetik, Montrealeko Hitzarmena oraindik ere aplikatzen da.
Zure hegaldian heriotza edo lesioa jasanez gero, (edo zure bizilagunen hurrengoak) kalte-ordaina jasotzeko eskubidea izango duzu.
Ekipamendu galdu, kaltetu edo atzeratuen kasu askotan kasu askotan 1.000 Diru-Eskubide Bereziei eska diezaiekegu Nazioarteko Moneta Funtsak sortutako eta kontrolatutako "moneta" artifizial bat.
Zure idatzizko erreklamazioa eskuratu beharko duzu 7 (kalte) edo 21 (atzerapen) egunetan.
Number One begira - Airline Style
Hartu edozein Irlanda-ren Ryanair bezalako aurrekontu-airea, mutil hauek abesten eta otoitz egingo zaituzte. Edo gutxiago. "Enpresa beste" oinarritzea kutxazainetan. Janaria eta edaria saltzen dituzunean bezala. Jakina, doan banatzea ez da negozio ereduan sartzen. Beraz, konpentsazioa litekeena da izurritea ahalik eta gehien gertatu ezean.
Horrek praktika zorrotzak ekar ditzake. Artzain bidaiariak bezala hasten da ia ez da plano batean.
Baliteke horrelako arrazoi baliokideak izatea. Baliozko arrazoiak direla eta, zergatik ez duzu kalte-ordainik eskaintzen.
Baina zalantza izanez gero ... kexatu. Lehen aire konpainiek. Hori ez bada funtzionatzen, jarri harremanetan agintariekin. Aire konpainiek zerbitzu txarra eskaintzen jarrai dezakete, bidaiariak, geldi egon ezkero.
Non kexatu
Abiazio Erregulazioko Batzordea araudi hau betearazteko organo nazionala izendatu zuten. Horretarako, bere webgunearen bidez jarri. Baina gogoratu - zure kexa Europar Erregelamenduaren 261/2004 EC buruzkoa bada, lehenik eta behin, aire konpainiarekin harremanetan jarri behar duzu.