Txileko bidaia negoziorako kultura aholkuak
Negozio bidaiariek Txilera bidaiatzen duten arazo kulturalak saihesteko, Gayle Cotton kultur adituak elkarrizketatu nituen. Cotton emazteak salduen duen liburuaren egilea da, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keines To Cross-Cultural Communication arrakastatsua. Cotton andrea, halaber, hizlari entzutetsua da, nazioartean onartutako autoritatea kultura arteko komunikazioan, eta Circles Of Excellence Inc.eko presidentea.
Cotton emaztea telebistako programetan agertu da, besteak beste: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest eta Pacific Report. Cotton andreak zoriontsu izan zituen hainbat aholku irakurleekin partekatzeko negozio bidaiariek bidaia kulturalak saihestuz.
Zein aholku dituzu Txilera bidean bidaiarako negozioentzat?
- Txileko negozioen kulturan, arreta berezia desbideratu nahi duzu zeure buruari. Estrategia onena besteen benetako interesak erakustea da.
- Txilarrak oso aberatsak dira, eta, nolanahi ere, herrialdean zuzendutako edozein motatako iruzkin negatiboak har ditzakete.
- Argentinako Txilera alderatzeko akatsa da: hauen arteko gatazka handia izan da.
- Interesekin zerikusia duten galderei, kirolari, bidaiari, kulturari edo bizitzari dagokienez, oso galdera pertsonalak baino.
- Txiletarrak etenaldiak hautematen ditu elkarrizketetan parte hartzeko eta interesatzen denari buruz. Beraz, eten baduzu, ez da arau-hausteik behar.
- Gogoratu Txilenek kortesiazko zentzu berezi bat izatea, batzuetan entzuten nahi dituztela esaten uztea, baizik eta erantzun lazgarria eman baino.
- Ohorea pertsonala oso garrantzitsua da Latinoamerikako enpresaburuentzat. Ez kezkatu publikoki edo kritikatu besteei, eta lotsa sor dezaketen beste ezer egin.
- Hego Amerikarrek, oro har, Ipar Amerikakoek baino gertuago hitz egiten dute, beraz, zure onena praktika honi egokitzeko. Beharbada pertsonalki hartu ahal izango duzu norbait urruntzen baduzu.
- Kontuan izan adiskidetasunak garatu eta solidotu egiten direla, eskuzabalak musu zorrotzez, besarkatuz eta atzealdetik jarraituz jarraitzen dira. Egoera horretan zaudenean, jarraitu zure Txileko kontrako kideen buru, haiek urruntzen badituzte, hausteagatik.
- Txile herrialde formal samarra izan daiteke. Hirugarrenen aurkezpenak, bankuek eta aholkularitzako erakundeek bezala, Txilen negozioak burutzeko lehenbiziko premien araberakoa izaten da.
Zer da garrantzitsua erabakiak hartzeko prozesua ezagutu?
- Txileko negozioaren kultura erabakiak hartzeko orduan ordena hierarkiko zehatz bat dauka. Espero al zaizu egungo pertsona gorena izatea.
- Beti behatu "komandoaren katea" negoziazioetan.
Emakumearen edozein aholku?
- Txile Hego Amerikako beste hainbat tokitan baino emakume gehiago egiteko leku errazagoa da. Hala eta guztiz ere, enpresaburuek machismoarekin bat egiten dute oraindik.
- Hobe da ez gartsua izatea, eta enpresa erosoagoa egitea harreman eroso bat eraikitzea.
- Jendetxean fakturak ia beti ordainduko lizkieke eta emakumek ordaintzeko asmoa badu.
Gertaerari buruzko edozein aholku?
- Puntuatu behar baduzu, erabili hatz erakuslea. Beste pertsona batzuei esaten zaie, ordea, sarritan jotzen da zakar.
Zer dira elkarrizketa gaietarako iradokizun onak?
- Txileko historia eta gaur egungo ekonomia alderdi positiboak.
- Kirolak gai bikaina dira. Kirol ezagunak dira eskia eta arrantza.
- Txileko kultura, artea eta literatura gai bikainak dira. Argibide hau zure bisita aurretik.
- Txileko geografia ederra, paisaiak, lakuak eta mahastiak.
- Elikadura eta ardoak gai onak dira beti. Txile ardo zoragarria da, eta oso harro dago eta sortu duen industria.
Zein dira saihestu beharreko elkarrizketa-gai batzuk?
- Ez Txiletariko edozein alderdirik kritikatu, zure txiletar lagunek halako oharrak egiten dituztela ere.
- Onena da Txilen, Argentinan, Bolivian eta Peruko inguruetako herrialdeetan ez aipatzea. Hauen arteko lehia handia dago.
- Ez itzazu eztabaidatu giza eskubideen urraketen eta Araucarietako indiarren artean.