Japoniako negozio bidaia baterako kultura aholkuak
Negozio bidaiariek Japoniara bidaiatzen duten kultur arazoak ekiditeko, Gayle Cotton aditu kulturalari elkarrizketa egin diot. Cotton emazteak salduen duen liburuaren egilea da, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keines To Cross-Cultural Communication arrakastatsua. Cotton emazteak hiztun entzutetsua eta nazioartean aitortutako autoritatea da, kultura arteko komunikazioan. Circles Of Excellence Inc.-en lehendakaria da.
Cotton emaztea telebistako programetan agertu da. Cotton andreak zoriontsu izan zituen hainbat aholku irakurleekin partekatzeko negozio bidaiariek bidaia kulturalak saihestuz.
Zein aholku dituzu Japoniarako norabidean negozio bidaiarientzat?
- Japoniako negozioen kulturan, puntualtasuna ezinbestekoa da Japoniako ustez beranduegi izan dadin.
- Enpresa-txartelak ("meishi") Japoniako negozioen zati garrantzitsua dira eta kredentzialak ezartzeko gakoa da. Nahiago baduzu, zure txartela ingelesez inprimatuta eta alderantziz japoniarrarekin.
- Tradizionala da zure txartela Japoniako alboan begira dagoela, bi eskuei eusten baitio thumb eta forefingers artean. Honek arku txiki bat izan dezake, hau da, normalean txikiagoa da txartela jasotzen duen pertsonaren adinarekin eta hierarkian oinarrituta. Hala eta guztiz ere, ez da harrituko zure japoniar kontraerritik ongi etorria ematen badiogu westernizatutako negozio txartel truke batekin!
- Japoniak eskuarki eskuaraz egingo ditu Westerners eroso sentitzeko moduan. Alderantziz, Westernersek zertxobait apur bat jartzeko lagungarria da Japoniako ohiturak ezagutzeko ohitura hartzen ari direla. Gertaera sinple honek negozio pertsonala lagun dezake japoniar bezero potentzialarekin harreman bat sortzeko.
- Negozio-txartela jasotzen denean, kontu handiz aztertu eta pertsonaren izenburua edo okupazioaren inguruko ohar interesgarri bat egin. Gero, hurbileko mahaian jarri bilera edo txartel-txartelean, une horretan ez bada betetzen. Poltsikoan betetzea falta da. Negozio-txartel batean idazten ere ez da egokia.
- Arku Japoniako negozio protokoloaren zati garrantzitsu bat da. Ahotsa erabiltzen da estimua adierazteko, apologia eta eskaerak eginez, baita agurrak eta agurrak ere. Arbelek errespetua eta apaltasuna transmititzen dituzte.
- Arkuaren sakontasuna hartzailearen mailaren eta egoeraren araberakoa da. Bakoitzean duzun baino egoera goi-indarrez ari zarenean, pertsona hori baino txikiagoa apur bat deference erakusteko. Gauza bera gertatzen zaizun pertsonaren egoera zalantzan jartzen baduzu. Zure egoera baliokidea duen pertsona batekin, altuera berean brankan.
- Galdetu zure soldata, hezkuntza eta familiaren inguruko galdera pertsonal batzuk. Erantzun nahi ez baduzu, jarraitu adeitsu eta ondo pasatzeko galdera.
- Kontuz ibili japoniar zenbait galdera egitean. Erantzuna "agian" bada, "ziurrenik" edo "nik kontuan hartuko dut" erantzuna oso "ez" da. Japoniak nahiago du "ez" esatea zuzenean esatea.
- Signs keinu txikienak ere irakurri ahal izango dira. Ondorioz, ezohiko aurpegiko esamoldeak eta urruneko dramatikoa edo zabala den modu mugikorrak erakustea saihestea.
- Amerikako "OK" ikurra ("O" formako hatz lodia eta beherakoa) benetan "dirua" esan nahi du Japonian.
- Seinalatu beharrean, jotzen den zakarrontziaren ordez, erabili zure eskua zabalik toki batera.
- Sudurrean publikoki leporatzen zaionez, ez da harritzekoa. Beharrezkoa denean, erabili ehun bat erabilgarri eta bota ezazu berehala. Japoniarrak zapi edo ehun bat poltsikoan disgusting bat mantentzeko ideia aurkitu.
- Barreak lotsa edo tristura adierazi dezake, jolasera baino. Smiling autokontrola ere erabil daiteke, bereziki atsekabea maskaratzean.
- Periódicamente es considerado educativo "Sentitzen dut". Esate baterako, japoniarrak nahikoa puntuala ez izateak barkamena eskatuko dio, hotzez eginda, etsipenezko jatetxeetara eramango gaitu. Bisitariak nahasmenduak antzekoak izango dira elkarrizketan.
- "Aurrez aurre" kontzeptu oso garrantzitsua da. Pertsona batek bere nahasmendua galtzen duenean edo lotsa sortzen duenean, nahiz eta nahigabe ("aurpegia galdu"), negozio harremanetarako negargarria izan daiteke.
Zer da garrantzitsua erabakiak hartzeko prozesua ezagutu?
- Erabakiak hartzeko prozesuak normalean beste herrialde batzuetan baino luzeagoak hartzen ditu, Japoniak zurekin bazkide baino lehen ezagutzen eta fidatzen jakin behar duelako.
- Pertsonen arteko "zuzena" harremanak mantentzea eta taldeak eta taldeen arteko harmonia mantentzea oso garrantzitsua da.
- Japoniako antzinako kontrapartekiko errespetuz bereziki errespetatzea. Edonola ere, japoniar negozioaren kulturan maila berdina da. Hitz egiten hasten zarenean, adeitasunez zuzendu behar dituzu zure lehen aipamenak goi-mailako kide izateko, eta, ondoren, pertsona egokiak.
Emakumearen edozein aholku?
- Japoniako negozio-emakumeak negozio oso politikoki tratatzen dira. Mendebaldeko emakumeek goi mailako posizioak izaten dituzte negozioetan; Hala eta guztiz ere emakumeak oraindik ere sinesgarritasuna eta autoritate posizioa ezarri behar ditu.
- Enpresarien negozio japoniar bat gonbidatu dezakete bazkaltzeko edo afaltzeko; Hala ere, zure lankide japoniarra jatetxea hautatzeko aukera ematen du.
Gertaerari buruzko edozein aholku?
- Puntuatu behar baduzu, erabili hatz erakuslea. Beste pertsona batzuei esaten zaie, ordea, sarritan jotzen da zakar.
Zer dira elkarrizketa gaietarako iradokizun onak?
- Pertsona baten familiari buruz galdetzea (elkarrizketa abiarazlea)
- Jasotzen ari zaren ostalaritza praising
- Japoniako historia eta lorpen artistikoak
- Japoniako ekonomiari buruzko iruzkin positiboak
- Kirolak, hala nola, golf eta eski jauzia
Zein dira saihestu beharreko elkarrizketa-gai batzuk?
- Bigarren Mundu Gerra
- Txisteak - ulertzeko, autoestimatzea eta negozio ezarpen soziala baino errazago ulertzen ez badira
- "Aurpegi galtzea" eragin dezakeen edozein forma kritikatu
- Gizarte / negozio errito eta protokolo berritzaileen errua
- Tokiko kirol taldeen inguruko iruzkin negatiboak