Negozioen bidaiak askotan bidaiarien negozioak erakusten ditu, zein txikia den mundua, batez ere negozioen inguruko leku urrun bat bisitatzen dutenean, hala nola Hegoafrikara. Hegoafrika oporretara edo oporretarako bisitatzeko leku zoragarria da ( Hegoafrikako surf gune bikainenetako bat edo Hego Afrikako hamar egun zoragarrien ibilbidea probatu nahi baduzu), baina gero eta enpresa bidaiariek gero eta helburu handiagoa dute.
Enpresa bidaia negozioaren negozioaren oinarriak askoz ere berdinak diren arren, kontuan hartu gabe, beste xehetasun txiki batzuk (eta ez hain txikiak) eta kultur arau asko daude, hau da, itxi egiten denean tratua. Hegoafrika negozio bidaiarako desberdintasun kulturalak ulertzeko adibide ona da negoziazioaren zigilua eta akordioaren arteko aldea. Adibidez, Hegoafrikan, berriz, ez daukazu hizketan hitz egin edo hitz egin zure eskuetan zure eskuetan. Biak txarrak dira. Baina apur bat atzera egiteko eta eskuz esku hartzeko prest egoteko, Hegoafrikako bi normalak diren bezala.
Hego Afrikara joateko negozio bidaia bat lagun dezakeen ñabardura eta aholku kultural guztiak ulertu ahal izateko, Gayle Cotton, Any Any, Anywhere, Anywhere, Anywhere: 5 Keys To Cross-Cultural Communication Komunikazio arrakastatsua izateko gidoiak elkarrizketatzeko denbora hartu nuen.
Cotton jauna kultur ezberdintasunen aditua da eta hiztun bereizgarria eta kultura arteko komunikazio autoritario aitortua. Zirkuluak Of Excellence Inc.-en lehendakaria ere izan da eta telebistako programetan nabarmendu da, besteak beste NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest eta Pacific Report.
Enpresa bidaiarientzako aholkuak Hego Afrikara zuzenduta
- Hego Afrikan negoziatzen ari zarenean, kontuan hartu ingelesez, Afrikanerrek eta Afrikar beltzek guztiek agurrak bereizten dituztela, eta hego-afrikarren artean bat egiten duten bitartean, bakoitzak bere nortasun kolektiboa islatzen du.
- Hegoafrika Afrikako industri gunea da eta mineralak, diamanteak, urrea, zilarra eta kobreak barne hartzen ditu.
- Hegoafrikar etxeko edo eskualdeko esparru politikoei buruzko ezjakintasunaren iradokizun ia ziur aski, herrialde honetan negozioak egitea debekatu egiten zaie.
- Apartheidekin batera, Hegoafrikak nazio kultur anitzekoetako bat bilakatu da, British, Afrikaans, Malay , Indian, Zulu, Xhosa eta beste tribu beltzen artean.
- Hegoafrikan ez da "urtzen", baizik eta hainbat komunitate eta lasterketek osatutako gizartea osatzen dute, baina indar integralak izaten jarraitzen dute herrialdean buru eta konponbidea izateko asmoarekin.
- Hego Afrikako hegoaldeko hiztunak erreserbatu ohi dira, beren kultur ondarearen harro, ohitura onak, dotoreak, esamoldeak eta alferrikako gatazkak saihestea. Afrikanerrak, beren arbaso holandarrek bezala, zuzenago eta puntualagoak dira eta "esaten duen bezala" joera izaten dute.
- Hego Afrikako askok elebidunak dira eta ingelesa eta afrikaansa (holandar jatorria) hitz egiten dute.
- Hego Afrikako batzuk ingelesez hitz egiten dute azentu zorrotzarekin, baita erritmo bizkorretan ere. Garrantzitsua da arreta berezia jartzea, etengabe errepikatzea eskatzen duten pertsonek iraingarria izan dezaten.
- Aurkezpenak antzinatasunaren ordenan antolatuta ohi dira. Hegoafrikarrek heziketa ona eskertzen dute, eta, beraz, unibertsitate ezagun baten titulazio aurreratua aurreratu daiteke.
- Normalean, Hego Afrikarrek estilo britainiarra jarraitzen dute eskuzabalen eta negozioen trukeen truke formalak egiteko.
- Beti itxaron eseri beharrik izateko. Behin eserita, kafea edo tea nahi baduzu, pare bat aldiz galdetu. Onartezina da onartzea, horregatik formalitatearen pausoa ematen du eta "elkarrizketa txiki" batzuk hasten dira.
- Kirolarekiko interes komunak bide luzea egiten du negozio harreman baten alde pertsonala solidotuz. Kasualki, kilker bat edo rugby joko bat ikustea gustatuko litzaizukeela aipatu beharra daukazu!
- Naturaren arabera, hego-afrikarrak jendea bero, atsegina eta irteera da, eta elkarrizketak pertsonalki lor daitezke denbora tarte laburrean. Zure herrialdeko bizimoduaren inguruko benetako interesa hartuko dute eta Hego Afrikako ustez.
- Isilune luze bat elkarrizketen batean baldin badago, egoera okerra bihurtu dela edo okerra den beste zerbait dagoela adierazten du.
- Aitzitik, negozio eztabaidak modu cordial batean eta ahots lasaietan egiten dira. Ahots gorakutsuak interpretatuko ditu. Halaber, zure bolumena areagotzeaz gain, negozio-harremanaren alderdi pertsonala baino "beheko lerroa" kezkatuta dagoen atzerritar bushy gisa markatzen duzun arriskua da.
- Hego Afrikako enpresaburuak ez dira erraz aurkezpen diapositibekin erraz harrituta. Lehenengo bilkurak harreman pertsonal bat ezartzea eta konfidantza duten pertsona bat bazara erabakitzea da. Akats bat izango litzateke berehalako erabakiak edo negozioak itxarotea, harremanak ongi ezarritako arte.
- Jarrai ezazu zure aurkezpena labur, puntuan, eta Hego Afrikako negozioaren inguruko zirkunstantziarekin lotutako ideia zehatzekin beteta. Batzuetan, akordioaren logistika eta finantzaketa garestiagoa da Hegoafrikarrak saltzen saiatzen ari zaren produktua edo zerbitzua baino.
- Oro har, Hego Afrikakoek ez dute erantzuna ezagutzen ez dutela onartzen. Joera horri esker, ostalaritza tradizioarekin eta nahigabearekin nahastu behar da. Ez jarri berehalako erantzuna, eta etorkizun hurbilean informazio egokia emango zaizu.
5 Key Conversation Topics edo Gesture aholkuak
Begien kontaktu ona mantentzea ezinbestekoa da
Kirolari buruz hitz egitea enpresa pertsonalizatzeko modu eraginkorra da. Egin ahalegina herrialdeko golf, rugby eta kilkerren lorpenak ezagutzeko
Zure enpresako kideei edo haien familiei opari txiki baina pentsakor asko baloratuko zaizkie. Opari pertsonalizatuak onenak dira
Zure herrialdeari buruz hitz egitea, baita Hegoafrikako interesa ere - lur anitza eta ederra da, kultura aberatsa eta fauna
Arraza eta gizarte politikak eboluzionatzen dira eztabaidarako, baina ziurtatu gaiari buruz ongi ezagutzen dituzula eta ez dituzula zure ikuspuntuak inposatu.
5 Key Conversation Topics edo Gesture Taboos
Zure indizea hatzarekin seinalatu beharrik ez dago, beraz, esku zabalik erabili
Eskuak zure poltsikoekin hitz egitea oso zakarra da
Ataritik igarotzen denean, gizon afrikarrak emakumeak baino lehenago ohitzen dira
Ez hasi ezta elkarrizketa arrazista edo sexista batean parte hartu behar lukeen gaia
"V" edo bakearen seinale "norbaiten hatzak" ematen duenaren berdina da, eta normalean eskuaren goranzko bultzada bat da
Erabakiak hartzeko eta negoziazio prozesua
- Negozioaren erritmoa pixka bat motelagoa eta lasaiagoa da negoziazioei eta erabakiak hartzeko prozesuari dagokionean. Epeak oso erasokorrak izatea oso kontrakoa izango da. Saihestu "gogorra" saltzen denez, pushy hautematen denez geroztik.
- Negoziazioak eta erabakiak hartzeko, Hego Afrikarrak adostasuna eraikitzen ahalegintzen dira eta alderdi guztiek irabazten dute. Gehienak jolas justuaren zentzuaz arduratzen dira, eta oso arraroa da prezioen gainean "haggle" egitea edo xehetasunak gaindituz gero.
Emakumeentzako aholkuak
Enpresa-emakumeak normalean Hego Afrikan onartuak dira.
Gesturen aholkuak
Hego Afrikarrek gorputz erakuslearen hizkuntza erabiltzen dute hizketan. Litekeena da handshaking eta backslapping batzuk izatea. Lagunekin eta hurbileko lagunekin, eskuz eskuzabaltasuna adiskidetasunaren seinale da.