Negozioetarako nazioarteko kokapen batzuekin alderatuta, Eskoziara joatea oso erraza da negozio bidaiariei erraz egitea, hizkuntza gehiegi kezkatu beharrik ez baitute. Baina horrek ez du esan nahi Eskozara joaten diren bidaiariek ez luketela Eskozian negozioaren alderdi kulturalak kontuan hartu behar.
Ingelesez Eskoziara joateko negozio bidaiari bat lagun dezakeen ñabardura eta aholku kultural guztiak ulertu ahal izateko, Gayle Cotton elkarrizketatu dut "Anything to Anyone, Anywhere: 5 Kees To Cross-Cultural Communication arrakastatsua" liburuaren egilea. Cotton jauna kultur ezberdintasunen aditua da eta hiztun bereizgarria eta kultura arteko komunikazio autoritario aitortua.
Gainera, Circles Of Excellence Inc.-en lehendakaria da eta telebistako programetan nabarmendu da, besteak beste: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest eta Pacific Report. Cotton andreak pozik irakurleekin aholkuak partekatzeko negozio bidaiariek bidaiatzen duten kultur arazo larriak ekiditen laguntzeko.
Zein aholku dituzu Eskoziara bidean dauden bidaiariek?
- Eskoziako negozioak egiten ari denean, ahozko tonu baxua eta moderatua hitz egiteko ahalegina egiten du. Jendaurrean ozenki hitz egiten da batzuetan jotzen iraingarria eta lotsa.
- Eskozian jende trinko eta pribatua izaten da, eta haiekin harreman bat garatzeko denbora gehiago behar izaten da. Lagunagoa eta irekia izaten dute harremanak ezarritako orduan.
- Scots oso errespetatzen dira lerroetan zutik. Inguruko jendeak galderei erantzun diezaieke, baina beste batzuek kezkagarria izan daitekeen "eztabaida txiki" bat mugatu beharko zenuke.
- Eskoziarrak oso harro daude euren kultura, tradizio indartsuak dituena. Eskoziarrak ingelesez hitz egiten dituzten iruzkinak saihestu. Scots oso harro daude bere ondare bereizgarria.
- Eskoziako kultura ezagutzeko zerbait elkarrizketan laguntzeko. Txantxak txantiloiak txandaka egitea beren kulturaren edozein alderdiri buruz.
- Eskoziako eskoziarrek "Eskoziarena" izan behar dute. Jakin ezazu "Scotch" ez dela erabili beharreko termino zuzena eta hauste larria sor ditzakeela.
- Lehenengo izenak negozioetan ohikoak izaten ari diren bitartean, Scot lehen izen bat erabili aurretik, gonbidatu itxaron.
- Kontuan izan behar da "Sir" izenburua erabili beharko litzatekeela Erreginaren zaldun izan den gizon bati zuzenduta, bere lehen izenarekin jarraituz. Esate baterako, Sir Andrew Carnegie "Sir Andrew" gisa zuzenduko litzateke.
- Eskoziako negozioaren kulturan, garrantzitsua da lanean eta gizarte egoeretan puntuak izatea. Halaber afaltzera gonbidatu nahi badira ere.
- Enpresa-txartelak ingelesez idatziko dira, hizkuntza nazionala. Ziurtatu hornidura ugaria ekarriko duzula, negozio eskoziarrak horiek trukatzeko gogoa izan ohi dutelako.
- Eskoziako enpresen gehiengo exekutibo nagusiak "zuzendaritza-zuzendariak" izendatzen dira. Azken erabakiak egiteaz arduratzen dira.
- "Komando-katea" ulertzeko era bat bilera batean zehar besteei emandako dedukzio-maila aztertzea da. Zuzendaritza-zuzendariak behin betiko erabakia hartuko duen bitartean, parte-hartzaileek elkarren artean arretaz begiratuz gero, agerian uzten dute.
- Batzar bat aldiz informala bada ere, oraindik ere garrantzitsua da profesionala izatea.
5 Hizketaldian erabili beharreko gako nagusiak
- Eguraldia edo Eskoziako landa ederra, ederra baita euripean ere!
- Zure bidaiak Eskozian, Europan eta beste herrialde batzuetan
- Eskoziako historia, literatura, arkitektura eta arte familia elkarrizketarako gai ona da.
- Kanpoko jarduerak eta kirolak beti dira interesgarria
- Esperientzia interesgarriak izan dituzu
5 Gai nagusietan edo gezurrei erantzunez saihestu
- Eskoziarrak ingelesez konparatzen dituzten iruzkinak
- "Eskoziako" terminoa eskoziarekin hitz egiteko erabili daiteke.
- Eskotxaren familiari buruz galdetu, lehenengoz ekarri arte
- Pertsona batek bizitzeko duen eskubidea galdetzen du enpresa negozioarekin erlazionatutako galdera bat izan ezean
- Politika, erlijioa eta Ipar Irlanda
Zer da garrantzitsua erabakiak hartzeko edo negoziazio prozesua ezagutzeko?
- Enpresa-aurkezpen eta negoziazioetan zehar, beti eten eta galdetu "erantzuteko eta erantzuteko" epeak.
- Aktibo bat da grafikoak eta grafikoak bezalako ikusizko balioak negozio negoziazio material guztietan.
- Negoziaketa edo bilera baten ostean, jarraipen-politika egokia da zure eskoziar kontaktuen emaitzen laburpena bidaliz.
Emakumearen edozein aholku?
- Emakume bat baldin bazara, Eskoziako lagun edo lagun bat izendatu ondoren, "eskuzabala" edo "maitekorra" deitu zaitezke. Ez zaitez offended - adierazpen horiek onargarriak eta atseginak dira.
- Eskoziako emakumezko langileek parte hartzen badute ere, jarrera administratiboak gutxiago izaten dituzte. Emakumearen negozio bidaiariek profesionalen konplexutasuna mantendu behar dute, soineko zertxobait kontserbadoreak eta beren eremuaren ezagutza sendoa erakutsi.
Gertaerari buruzko edozein aholku?
- Elkarrizketan, eskoziarrak esku keinuak eta beste adierazpen fisikoak murrizten dituzte.
- Mantendu zure eskuak zure poltsikoetan zutik eta oinez, hau da inolaz ere.
- Eskoziarrak 'kontaktu gutxi' izaten jarraitzen du. Aitzitik, ukitu edo hurbiltzea baino askoz ere egokia da zure eskoziar kontrako armekin egindako distantzia luzea izatea.