Ryanair-ek bere bezeroarentzako zerbitzu txarreko ospea galtzen saiatzen ari den bitartean , Vueling-ek bere lekua hartzen saiatzen ari dela dirudi, ustekabean funtzionatzen ez duen web orri batekin.
Vueling-ean bi aldiz ailegatu naiz eta bi aldiz izan zen hondamendia.
Lehenengo aldiz, Vueling-eko mezu elektroniko batek esan zidan hegaldia baino lau ordu lehenago egiaztatu nuen. Hori ezinezkoa izan ezik - Izan ere, Lisboan 24 ordu lehenago egiaztatu behar duzu.
Vueling-ek ez du argi eta garbi adierazi, benetan sistema bera ez zekiela jakitea zergatik ezin izan nuen ikusi, eta saiatu nintzen beste errore-mezu batekin.
Ondorioz, nire emaztea eta biok ordubete lehenago ateratzeko behartu behar izan zuten aireportuan ikusteko. Lurreko langileek esan zuten arazo horri hainbat aldiz entzun zituztela eta Vuelingi esan zien baina aire konpainiek ez zuten ezer egin.
Atzo berriro Vueling-ekin hegazkinez zihoan hegazkinaren aholkuak alde batera utzi gabe lau ordu lehenago egiaztatzea, berriro ere oker eginez gero. Baina oraingoan beste zailtasun batzuk izan nituen. Begiratu pantaila hau: Vueling-en check-in arazoak . Non dago azalpenaren testua? Zer aukeratzen dut? Chrome, Firefox eta Safari arazo bera izan nuen. Arazoaren konponbide bakarra gaztelaniazko gunea erabiliz egiaztatu zen.
Arazoak ez ziren amaitu. Bilbon inprimatzeko leku bat bilatzen saiatu beharrean, telefono mugikorraren txartela pasatzen nuen.
Hala eta guztiz ere, Vueling-ek zure hegazkineratzeko lineako bertsio baten lineako esteka izango du. Ez ditut telefono mugikorrak gaur egun telefono mugikorrean. Barnetegi pasibo hau erakusteko modu bakarra aireportuko interneteko konexio aktiboa izatea litzateke edo zure web arakatzaileak ez du zure pasahitza galduko (nirea galdu nuen).
Vueling-ek posta elektronikoko pasabidearen pdf formatuko mezu elektroniko bat bidaliko dizu, baina ez du zure mugikorreko hegazkineratzeko txartela igorriko.
Beraz, zer dira Vueling-en check-in hauen irtenbideak? Ez dakit zenbat arazo gehiago izan litezke Vueling-ekin ( atzo arratsaldean jaso nuen posta elektronikoa iradokitzen dudanean Vueling-ari buruzko arazo asko daude, zorionez, ez dut oraindik aurkitu), baina hemen nire arazoei irtenbide ematen diegu bizi izan dute orain arte:
- Sarrera gutxienez 24 ordu lehenago zure hegaldia irteera dela eta 4 ordu behar ez badituzu Agian Vueling-ek harremanetan jartzea eta aireportuak ez dituztela egiaztapena lau ordu lehenago hegaldatzen utzi, baina egin arte, errua al dago? Kontuz eta check-in hasieran.
- Erabili Vueling aplikazioa Android eta iOS-ra. Ezin da guztiontzat ezagutzen, baina Vueling aplikazioaren esperientzia bikaina izan dut. Aplikazioan egiaztatu dezakezu eta zure hegazkineratzea zure telefonoan edo tabletako argazki-galerian gorde.
- Erabili gaztelaniazko bertsioaren webgunea (agian Google Translate) . Tip hau hobeto funtzionatzen du gaztelaniaz, Google Translate-k normalean ez du ondo erreproduzitzen lineako inprimakietan, baina badirudi Vueling-ek gaztelaniaz baino gehiago saiatzen dela baino. Beste hizkuntza batzuk, beraz, gaztelaniazko gunea erabil dezakezu.
Ez da konponbiderik egokiena eta Vueling-en sistemaren egiaztapenarekin arazoak izan ditzakezu baina bi aholku hauek zure Vueling hegazkineratzeko txartela lortzeko zailtasunak izaten lagunduko dizute.